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Umfrage: Stromkunden verzichten aus Angst auf Stromanbieterwechsel
Umfrage: Stromkunden verzichten aus Angst auf Stromanbieterwechsel03.08.2010, 16:18 Uhr
Laut einer Umfrage scheuen viele Kunden den Wechsel zu einem günstigeren Stromanbieter aus Angst vor einer Unterbrechung der StromversorgungAngst vor Unterbrechung der StromversorgungDas Meinungsforschungsinstitut infas hat in einer repräsentativen Umfrage ermittelt, dass viele Verbraucher den Wechsel zu einem anderen Stromanbieter nicht durchführen, weil sie Bedenken haben, plötzlich ohne Strom dazustehen. Dabei ist gerade diese Furcht völlig unbegründet. Gesetzliche Vorschriften sorgen dafür, dass selbst bei unerwarteten Schwierigkeiten niemand ohne Strom bleibt, denn der alte Versorger muss den Stromkunden auf jeden Fall solange beliefern, bis der neue Stromanbieter seine Stromlieferung aufnimmt.
Verwirrung über Stromtarife und andere Angebote
Ferner stellte infas fest, dass viele der Befragten die Tarife bei Telekommunikationsunternehmen und der Energieversorgung für nicht kundenfreundlich halten. Die Angebote und zahlreiche verschiedene Tarife sorgen eher für Verwirrung bei den Verbrauchern, was ebenfalls abschreckend hinsichtlich eines Wechsels des Anbieters wirkt. Dabei sind oft die treuen Stammkunden benachteiligt, weil sie nicht in den Genuss günstiger Angebote für Neukunden kommen. Daher sollten Verbraucher den Wechsel zu einem anderen Stromanbieter nicht scheuen und mit einem Strompreisvergleich im Internet die günstigsten Strompreise ermitteln.
