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Stromanbieter RWE berechnet einigen Verbrauchern falsche Strompreise

Stromanbieter RWE berechnet einigen Verbrauchern falsche Strompreise07.10.2010, 12:03 Uhr

Wegen einer Panne im System hat RWE einigen Kunden fehlerhafte Stromrechnungen erstellt. Betroffene Kunden müssen selbst tätig werden, um eine korrekte Abrechnung zu erhaltenStromanbieter verlangt bis zu 32 Euro zu viel
Ein Systemfehler beim Stromanbieter RWE hat dazu geführt, dass einige Kunden falsche Stromrechnungen erhalten, bei denen andere Strompreise berechnet wurden als vertraglich vereinbart. Konkret betrifft es solche Kunden, die den Tarif RWE Klassik Strom nutzen und einen Stromverbrauch von weniger als 300 Kilowattstunden zwischen dem 01.08.2010 und dem Ablesetermin des Stromzählers hatten. Die betroffenen Stromkunden haben laut Angaben der Verbraucherzentrale Köln bis zu 32 Euro mehr gezahlt, als sie normalerweise hätten zahlen müssen.

Rechnung auf korrekte Strompreise überprüfen
Der Stromanbieter bestätigte den Sachverhalt auf Anfrage der Verbraucherzentralen Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen. Die Stromkunden, denen falsche Strompreise berechnet wurden, müssen allerdings selbst tätig werden, um eine Korrektur zu erhalten. Nach Auskunft von RWE ist eine systematische Information aller betroffenen Kunden durch den Stromanbieter technisch nicht möglich. Stromkunden sollten also die Strompreise in ihrer Abrechnung genau überprüfen und sich gegebenenfalls an RWE wenden.

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