Stromanbieter: Verbraucherschützer warnen vor Überweisung bei Vorkasse24.11.2010, 15:53 Uhr

Der Energieversorger TelDaFax stellt seine Kunden derzeit von Lastschriftverfahren auf Zahlung per Überweisung um. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg warnt vor Nachteilen für die KundenÜberweisung an Stromanbieter kann nicht zurückgebucht werden
Zunächst stellt der Stromanbieter TelDaFax derzeit die Zahlungsweise seiner Kunden, die ihren Strom vierteljährlich bezahlen, auf einen monatlichen Rhythmus um. Diesbezüglich erhalten die Verbraucher in diesen Wochen entsprechende Schreiben, in denen sie auf die Neuerung hingewiesen werden. Gleichzeitig können die Kunden, die bislang jährlich gezahlt haben, ebenfalls in eine monatliche Zahlungsweise wechseln. Die bisherige jährliche Zahlung an den Stromanbieter bleibt als Option möglich – doch nicht mehr im Lastschriftverfahren, sondern nur noch per Überweisung durch den Kunden. Hier sieht die Verbraucherzentrale Baden-Württtemberg mögliche Probleme, denn im Gegensatz zu einer Überweisung kann der Stromkunde bei einer Lastschrift innerhalb von sechs Wochen nach Rechnungsabschluss eine Rückbuchung veranlassen.

Stromanbieter wirbt mit Vertrauen
In die Schlagzeilen war der Stromanbieter TelDaFax in den vergangenen Wochen wegen angeblicher Zahlungsprobleme und einer eventuell drohenden Insolvenz geraten. Besonders skeptisch sind Verbraucherschützer auch wegen der Vorkassemodelle, bei denen die Kunden Gefahr laufen, im Falle einer Insolvenz die gezahlten Beträge zu verlieren. Nach Darstellung von TelDaFax soll die neue monatliche Zahlungsoption Teil einer Vertrauensaktion sein, um die Bedenken von Kunden auszuräumen und durch die aktive Überweisung zu verdeutlichen, dass der Verbraucher günstige Strompreise mit Preisgarantie gegen Vorkasse erhält. Bei dem bisherigen Lastschriftverfahren sei das nach Angaben einer Sprecherin des Stromanbieters nicht jedem Kunden bewusst.