Hohe Strompreise lassen Wechselbereitschaft steigen25.01.2011, 16:48 Uhr

In den letzten Wochen ist die Bereitschaft vieler Verbraucher deutlich gestiegen, den Stromanbieter zu wechseln – offenbar eine Folge der jüngsten StrompreiserhöhungenStrompreise wichtigster Grund für Wechselbereitschaft
Wie die „Märkische Allgemeine“ unter Berufung auf die Nachrichtenagentur dpa schreibt, haben die Stromkunden in Deutschland einer Studie zufolge die Nase voll. Die hohen Strompreise sind für viele Verbraucher nicht mehr nachzuvollziehen. Die Unternehmensberatung Putz & Partner hat in einer repräsentativen Umfrage ermittelt, dass etwa ein Viertel der Kunden sich in diesem Jahr eine neuen Stromanbieter suchen möchte. Rund die Hälfte der Stromnutzer kann sich darüber hinaus einen spontanen Wechsel des Energieversorgers durchaus vorstellen, etwa ein weiteres Viertel der 1010 Befragten will von einem Wechsel nichts wissen.

Internet wichtigste Informationsquelle über Strompreise
Der wichtigste Grund für einen möglichen Wechsel sind die Strompreise. Für 77 Prozent sind sie zumindest ein wichtiges Kriterium; ganze 41 Prozent gaben den Preis als einzig relevantes Entscheidungskriterium an. 35 Prozent erwarten ein auf ihre Bedürfnisse abgestimmtes Angebot, 34 bzw. 27 Prozent legen Wert auf einen guten Ruf der Stromanbieter und einen guten Kundenservice. Aufgrund der jüngsten Berichte über unseriöse Geschäftspraktiken einiger Versorger geben sich 27 Prozent der Befragten zurückhaltend, weil sie Probleme bei einem Wechsel fürchten. 14 Prozent scheuen die Anstrengung und halten den Aufwand für zu groß, während 26 Prozent wegen großer Zufriedenheit ihren Stromanbieter nicht wechseln würden. 70 Prozent der Kunden informieren sich in erster Linie durch das Internet über Stromanbieter und Strompreise.