Niedrige Strompreise und guter Service – welcher Stromanbieter kann das?27.01.2011, 14:40 Uhr

Die Strompreise sind für viele Kunden nicht das einzige Kriterium. Der Service ist oft ebenso wichtig. Aber wie entscheidet man sich beim Wechsel?Stromanbieter unterscheiden sich bei Strompreisen und Service
Die niedrigsten Strompreise finden sich mit einem Stromrechner im Handumdrehen. Doch dann geht die Entscheidungsfindung weiter: Möchte man einen Stromanbieter mit umfassendem Service, einen mit Ökostrom oder nur einen Versorger mit monatlicher Vorauszahlung, weil man der Ganzjahres-Vorkasse nicht traut? Das Verbraucherportal Verivox hat den Service und die AGB von über 200 Stromanbietern verglichen und dabei festgestellt, dass die meisten Kunden mit dem Service durchaus zufrieden sind. Die Strompreise unterscheiden sich allerdings teilweise erheblich.

Jährliche Vorauskasse trotz günstiger Strompreise unbeliebt
Viele Kunden scheuen sich davor, Verträge mit halb- oder ganzjähriger Vorkasse zu wählen, da bei einer möglichen Insolvenz Verluste befürchtet werden. Deswegen sind die Strompreise alleine nicht immer entscheidend. Insgesamt schließt bei der Kundenzufriedenheit der Stromanbieter Nordland Energie am besten ab. Hier beziehen die Kunden Ökostrom zu sehr verbraucherfreundlichen Geschäftsbedingungen. Hinsichtlich der günstigsten Strompreise sind Discount-Anbieter wie Stromio bei den Tarifen mit monatlichen Abschlagszahlungen sehr beliebt. Hier gibt es sogar eine Preisgarantie über 12 Monate für Neukunden, die es sonst eher bei Tarifen mit langfristiger Vorauskasse gibt. Grundsätzlich sind Verträge mit kurzer Kündigungsfrist zu empfehlen, da somit ein weiterer Wechsel im Falle der Unzufriedenheit mit dem Stromanbieter ohne Probleme möglich ist.