Stromanbieter TelDaFax hat weiter Schwierigkeiten28.04.2011, 14:28 Uhr

Die Liquiditätsspritze der neuen Investoren und eine neue Unternehmensführung sollten die Wende beim Troisdorfer Billig-Stromanbieter bringen. Doch die Situation verschärft sich immer weiterWeitere Netzbetreiber kündigen dem Stromanbieter
Immer mehr Netzbetreiber kündigen die Lieferverträge mit TelDaFax und sperren den Netzzugang. Für die betroffenen Kunden des Unternehmens bedeutet dies, dass sie in die – deutlich teurere – Grundversorgung des lokalen Netzbetreibers fallen. Auf diese Weise tritt zwar keine Unterbrechung der Stromversorgung ein, doch die günstigen Strompreise sind passé. Besonders schlimm für Kunden, die ihre Rechnung an TelDaFax per Vorkasse bezahlt haben – sie müssen nun nicht nur ihrem Geld hinterher laufen, sondern natürlich auch den neuen Stromanbieter bezahlen. Die Bundesnetzagentur beobachtet diese Entwicklung aufmerksam. Sie empfiehlt, dass betroffene Kunden die Hilfe eines Anwalts oder einer Verbraucherzentrale in Anspruch nehmen sollten, um mögliche Schadensersatzforderungen gegen den Stromanbieter zu prüfen. Auch ein potenzielles Sonderkündigungsrecht könne entstehen, so die Bundesnetzagentur weiter.

Zeit der superbilligen Strompreise bei TelDaFax vorbei
Der Stromanbieter versucht inzwischen, die Probleme zu relativieren. Das Unternehmen habe mit rund 1.400 Netzbetreibern Lieferverträge, von denen nur 30 bis 40 von den Problemen betroffen seien. Außerdem versuche TelDaFax, sich mit den lokalen Betreibern zu einigen. Der neue Chef des Unternehmens, Höptner, ist als Sanierungsexperte bekannt. Er sieht das Problem des Konzerns in der alten Preispolitik begründet. TelDaFax hatte seine niedrigen Strompreise teilweise unterhalb der Einkaufspreise berechnet und die laufenden Kosten aus Abschlagszahlungen von Bestandskunden bestritten. Das konnte natürlich nicht ewig gut gehen. Ein neues Konzept soll mit realistischeren Tarifen für die Wende sorgen. Problematisch ist die Abwanderung von Kunden, die von den Berichten über Schwierigkeiten mit dem Stromanbieter verunsichert sind. Zudem taucht TelDaFax natürlich auch längst nicht mehr bei den günstigsten Angeboten in den Stromrechnern auf, was die Werbung von Neukunden nicht einfacher macht.