Stromanbieter: Warnung vor unseriösen Haustürgeschäften26.09.2011, 16:40 Uhr

Während sich die Verbraucherschützer darüber streiten, ob die etablierten Stromrechner tatsächlich den Kunden zum Vorteil gereichen, springen clevere Betrüger in die Bresche und nutzen die Verwirrung um den Strompreisvergleich aus.Diskussion um Strompreisvergleich hilft unseriösen Geschäftemachern
Derzeit sind kostenlose Stromrechner wie der unseres Partners Verivox in der Diskussion. Dabei geht es um Dinge wie die Voreinstellungen beim Strompreisvergleich, die von jedem Kunden ohnehin mit einem Mausklick geändert werden können. Dadurch komme es angeblich zu verschiedenen Ergebnissen bei unterschiedlichen Strompreisvergleich-Portalen, so die Kritiker. Dass aber besonders auch die seriösen Stromrechner bestimmte Qualitätskriterien an die AGB der Stromanbieter stellen und somit mancher Versorger nicht in einem Vergleich auftaucht, welcher woanders in die Top 10 kommt, wird dabei übersehen. Unterdessen nutzen zwielichtige Gestalten die Gunst der Stunde und suchen die verunsicherten Kunden an der Haustür auf, um angeblich den Stromverbrauch zu überprüfen, einen angeblich exklusiven, günstigen Strompreis anzubieten oder dem Kunden sonst auf eine Weise zu helfen. Unter dem Strich steht immer der Abschluss eines neuen Stromliefervertrags zu Konditionen, die für den Kunden kaum nachvollziehbar sind.

Stromanbieter bei miesen Haustürgeschäften oft unschuldig
Dabei sind die Stromanbieter selbst, in deren Namen die Verträge geschlossen werden, oft völlig unschuldig. So stellte der osthessische Stromversorger ÜWAG fest, dass ihn verstärkt Kundenbeschwerden erreichten, weil an der Haustür irgendwelche neuen Verträge verkauft wurden, aber am Ende keine günstigeren Strompreise herauskamen und weiterhin der alte Stromanbieter der Lieferant blieb. Einzig und allein der Vermittler an der Haustür profitiert davon und dreht den Kunde zudem meist ungünstige Tarife an, die umso teurer sind. Nicht selten werden auch einfach mithilfe von Daten alter Stromrechnungen ohne Wissen des Kunden neue Verträge abgeschlossen.

Stromrechner sind für Kunden unverzichtbar
Bevor also das Kind mit dem Bade ausgeschüttet wird, sollte die Diskussion weg von einzelnen Unterschieden bei Ergebnissen von seriösen Stromrechnern im Internet gehen und berücksichtigen, dass in den vergangenen Jahren Millionen von Kunden durch niedrige Strompreise profitieren konnten und der Wettbewerb am Markt sich nicht zuletzt durch den Strompreisvergleich entwickelt hat. Mithin ist den Kunden auch zuzutrauen, dass sie in der Lage sind, die übersichtlichen Bedienoberflächen der Stromrechner zu verstehen und entsprechend ihrer Bedürfnisse zu nutzen. Bei einem Überrumpelungsgeschäft an der Haustür hat der Kunde weder Einfluss auf den Stromrechner, der genutzt wird, noch auf die Daten, die eingegeben werden.